【电脑鼠标键盘突然失灵了怎么办】当电脑的鼠标和键盘同时失灵时，往往会让人感到非常困扰。这种情况可能由多种原因引起，如驱动问题、硬件故障、系统错误或外部设备连接异常等。以下是一些常见原因及对应的解决方法，帮助您快速排查并解决问题。
一、常见原因及解决方法总结
| 原因 | 解决方法 |
| 驱动程序异常或过时 | 更新或重新安装鼠标和键盘的驱动程序 |
| USB接口接触不良 | 拔插USB设备，尝试更换其他USB口 |
| 系统文件损坏 | 使用系统自带的“疑难解答”工具或运行sfc /scannow命令 |
| 外部设备冲突 | 拔掉所有外设，逐一测试以排除冲突 |
| 键盘/鼠标硬件损坏 | 更换其他鼠标或键盘进行测试 |
| 电源管理设置问题 | 在设备管理器中禁用“允许计算机关闭此设备以节省电源”选项 |
| 操作系统更新失败 | 检查Windows Update状态，必要时重装系统 |
二、详细操作步骤
1. 检查物理连接
- 确保鼠标和键盘的USB接口或无线接收器连接正常。
- 尝试将设备插入其他USB端口，排除端口故障。
2. 重启设备
- 有时简单的重启可以解决临时性软件冲突。
3. 进入安全模式测试
- 重启电脑，在启动时按F8（或根据系统不同选择）进入安全模式，查看是否能正常使用鼠标和键盘。
4. 更新或回滚驱动程序
- 打开“设备管理器”，找到“键盘”和“鼠标和其他指针设备”，右键点击设备，选择“更新驱动程序”或“回滚驱动程序”。
5. 运行系统修复工具
- 打开“控制面板” > “系统和安全” > “疑难解答”，运行“硬件和设备”疑难解答。
6. 检查系统更新
- 进入“设置” > “更新和安全” > “Windows 更新”，查看是否有待安装的更新。
7. 使用备用输入设备
- 如果无法操作，可尝试使用手机投屏、蓝牙键盘或其他外设进行临时操作。
三、注意事项
- 在处理前，尽量避免频繁插拔设备，以免造成进一步损坏。
- 若为无线设备，确保电池电量充足，且未与其他设备产生干扰。
- 如以上方法均无效，建议联系专业维修人员进行检测。
通过以上方法，大多数情况下可以恢复鼠标和键盘的正常使用。如果问题持续存在，可能是硬件损坏，建议及时送修或更换设备。
