首先，保持冷静并及时沟通是关键。一旦发现卖家未按约定时间发货，建议第一时间通过平台的消息系统与卖家取得联系，询问具体原因。很多时候，延迟发货可能是由于物流问题、库存不足或其他不可抗力因素导致的。通过与卖家沟通，可以更好地了解实际情况，并争取尽快解决问题。
其次，查看订单详情和平台规则。淘宝和天猫都有明确的交易规则和服务保障政策。通常情况下，如果卖家超过一定时间仍未发货，买家有权申请退款或要求赔偿。因此，在与卖家沟通的同时，也要仔细阅读相关的平台条款，确保自己的权益得到保护。
再者，利用平台提供的维权工具。如果与卖家协商无果，可以通过淘宝或天猫的投诉渠道提交争议解决请求。平台会根据具体情况介入调查，并协助买家解决问题。在此过程中，保留好所有的聊天记录和证据材料是非常重要的，这将有助于证明问题的存在并支持你的主张。
最后，考虑使用保险服务或第三方支付平台。一些商品支持购买运费险或者品质保证服务，这些服务可以在一定程度上降低因延迟发货带来的风险。此外，使用支付宝等第三方支付平台进行交易，也可以为买家提供额外的安全保障。
总之，在面对卖家未按约定时间发货的问题时，消费者应当积极应对，合理表达诉求，并充分利用平台提供的各种资源来维护自身利益。同时，也希望广大商家能够重视客户的感受，严格遵守承诺，共同营造一个更加健康和谐的网购环境。
